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进入智慧景区 手机能当导游

   在互联网已经走到每一个人身边时,“智慧旅游”成为可能。

  日前,2013中国(广东)国际旅游产业博览会在广州中国进出口商品交易会展馆举行。“智慧旅游”正是本届旅博会的关键词。参展企业们集中展示智慧旅游的产业链现状,最新的产品与发展趋势。在深圳,东部华侨城同样在积极打造“智慧旅游”景区,利用移动终端实现“电子导览”已经逐步实现。

  手机APP快速获取景区信息

  所谓“智慧旅游”,其实是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

  “很多游客都有共同体验,在参观景点时,因为没有专业导游讲解而无法了解景点背后的故事,这往往会给游客带来不便和遗憾,但在深圳东部华侨城,这样的遗憾将随着‘智慧旅游’带来的利好而极大降低。”东部华侨城相关负责人介绍。

  据悉,东部华侨城IMAP应用,是一款支持Iphone/Ipad专门为度假客户提供东部华侨城景区内景点资源的导航、导览、导游、导购等各类度假指引信息的手机App应用平台,游客安装该APP应用后,即可快速获取景区景点距离、酒店概况、线路规划、优惠信息及出行参考。

  “游客在前往景区之前,就可以通过东部华侨城的门户网站及人性化的手机App程序来了解景区资讯,安排行程;抵达景区后,Wifi网络无线覆盖让APP程序、微信平台成为游客身边的“无形导游”,随时随地为游客服务。如东部华侨城的微信平台可以为游客提供景点推荐、交通指引、餐饮指引等实用信息,还会及时公布景区演出时间表和最新的活动信息,提供最全面的景区游玩攻略。如果游客仍有不清楚的地方,还可以通过微信平台等方式人工咨询相关问题。”该负责人表示。

  “游客不习惯”是最大难题

  智能的服务,让旅行变得更加便利、有趣。工作人员介绍,很多游客在得知了这些新功能后都第一时间拿出手机体验。

  “感觉很方便,旅游景点也在与时俱进。”游客陈先生表示,通过移动终端可以即时了解需要的信息,还能实现即时智能导航定位,自动识别自己所在的位置,以及附近的景点和配套设施,提供最佳游玩路线和地点导航。

  如按照传统的景区游览方式,游客想要去了解一个景区最常见的方式是通过导游介绍。有一种旅行团带团的导游,他们一般会大致告诉游客到哪儿玩,但并不具体。还有一种是当地的讲解导游,他们对于景区的历史和文化了解得较多,但这类导游是一种收费型的有偿服务,并非每个人都会去租用。更重要的是,大多数景区的导游人数并不多,无法解决所有游客的导览需求。

  “电子导游就解决了这个问题。”该负责人认为,在未来,电子导游完全可以取代人工导游。


  在实际使用过程中,记者也了解到,并非每一个人都能有效使用电子导游。“主要困难是游客对智能手机功能性的知识了解不够,对于使用智能手机来了解景点的习惯还需要养成,但多数游客即使拿着智能手机也不知道还可以利用手机来解决问题。”

  对于使用智能导览服务是否产生费用的问题,这位负责人介绍,景区已经在积极覆盖Wifi,在Wifi覆盖的地方,是不会产生流量及费用的。由于景区面积较大,覆盖是一个慢慢进行的过程,目前在人流集中的广场、大型项目和交通集散地等地方已经有Wifi覆盖。

【1905vr 发表于2013年9月9日】
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